許多消費者在試用 App 時被扣款，打個比方有的消費者點擊免費試用后被直奔扣一年會員費，有的試用低價活動后續費卻是高價套餐，有的試用期結束后被自動續費而沒有任何提醒。

投訴平臺上有大批用戶吐槽此類問題，網羅被扣款、試用不清晰、不能退款等。一些消費者表態雖說遇到了問題，但因為費用不高或維權太難關而選擇放棄。

專家指出，這些行為恐怕構成虛假宣傳或消費欺詐，消費者有權請求賠償。

專家認為商家含糊不清的表述侵犯了消費者的知情權和選擇權，應當加強監管并建立更便捷的解決渠道以保護消費者權益。